白井靖人

【開発者インタビュー】大手不動産仲介会社で全国トップセーラーの実績を持つ白井靖人さんに聞いてみました。

こんにちは、アップテンポ広報の真崎です。
今回はインタビュアーということで、ホームページ作成サービス『アップテンポ』開発者の白井靖人さんをご紹介します!今までの経歴や不動産業界への想いなど、ぜひご覧ください。
可愛らしい笑顔の白井さんですが、不動産に関しては、かなり熱い想いを持っています!

アップテンポ ゼネラルマネージャー 白井靖人
(取材日/2016.08.26)

[経歴]
  • 財閥系住宅メーカーで個人に対しての注文住宅の営業をし、営業のノウハウを学ぶ。
  • 大手賃貸仲介会社で個人・法人に対する賃貸仲介をし、全国トップセーラーに。
  • 大手保険会社で法人の経営コンサルタントをし、営業の体系化。経験をもとに、各企業にて営業についての研修やセミナーの講師を務める。
  • 「不動産業界で法人に対するWEBを使った経営サポート」を志し、2015年株式会社リレーションプラス取締役就任
  • フォーデジットのゼネラルマネージャー就任。
  • お客様の夢を叶えるため不動産業界へ、大手不動産仲介会社で全国売上1位に

    白井靖人

    アップテンポでの役割を教えてください。

    営業責任者として、顧客との窓口を担当しています。大手不動産仲介会社で全国トップセーラーになった実体験に基づき、開発アドバイザーも兼任しています。

    不動産業界に興味を持ったきっかけは何ですか。

    就職活動期に、自分がこの先ずっと働くなかで“何を求めているのか”を考えたことがきっかけです。主に2つで「普通では味わえない感動を顧客と共有すること」と「自己の成長」です。様々な業界を実体験したうえで、不動産はまさにぴったりでした。

    不動産は人生で一番高額な買い物です。一生の夢を一緒に叶えられる仕事=「最高の感動を共有できる」、誰もが真剣で、法律、税務、ありとあらゆる知識や技術が必要=「自己の成長」と考え、自分自身を誇れる仕事として不動産業に従事しようと考えました。

    それからはあっという間にのめり込み、注文住宅のみならず、賃貸、売買、WEB活用と、どんどん興味を深めました。無我夢中でお客様と向き合い、気づけばトップセーラーでした。大変なことだらけですが、不動産業界は面白いです。

    「住」というのは全ての基本となり、誰にとっても思い出の背景になる場所です。そこに関われていることに誇りを感じ、反面、従事することで見えたマイナス面を改善する使命があると強く感じています。

    不動産会社の多くは自社HPで集客のチャンス逃している

    白井靖人

    「アップテンポ」のアイディアを思いついたのは、いつ頃、どんな時でしょうか。

    実は以前に別の事業で不動産業者様3000社程と接する機会があったのですが、各社様の自社HPのあり方に大きな違和感を感じていました。通常自社HPの役割としては、会社の紹介、サービスの紹介、商品の紹介で、会社や商品の認知度を上げ、ファンを作ることだと思っております。

    しかし現状は、なんとなく自社HPを置いているだけで、誰に対して何をアピールしているのかがわからないHPがとにかく多いです。集客はポータルサイトで行うという考え方も一理あるものの、では自社HPとは何のためのものなのか。また、似たような印象のサイトが多く、顧客も混同してしまうのではないかとの懸念もあります。

    本当はそれぞれ特徴があって、高級物件に特化していたり、地域に特化していたり、顧客満足にとことんこだわっていたり、面白くて素晴らしい会社ばかりなのに、窓口となるHPにはその特徴が出てない…。認知や集客のチャンスを見逃しているようで非常にもったいないです。みなさんのことをもっと正しく知ってもらいたい!それが開発のきっかけです。

    他にも、「スマホの反響の方が多いという調査結果」に対し、そこに焦点を当てられてないこと。「顧客の物件決定理由の最たるものが担当営業という調査結果」に対し、担当の顔が見えにくいなど、本当に様々な矛盾があります。その一つ一つの解決すべき問題に真摯に向き合い、より効率的に最大限のサポートをしていきたいです。

    アップテンポで 業務やコストの最適化、ワクワクする体験を提供

    白井靖人

    このサービスはユーザーにどんな価値をもたらしますか。

    不動産会社と住まいを探すお客様様それぞれにプラスの影響があると想定しています。不動産会社にとっては、他社との差別化による固定客の増加や潜在層の掘り起こし。ファン化、つまりリピーターや紹介の増加。

    また、業務の効率をあげ、作業時間を短縮することによる労働時間の最適化。集客コストなどトータルコストの最適化をします。住まいを探すお客様にとっては、部屋探しに対するワクワクする体験。新しい住まいや環境への安心感。癖になる心地よい操作性や、思わずシェアしたくなる驚きもお楽しみいただきます。

    部屋探しをより楽しく、効率的に、安心して行うことができる社会にしていきたいと考えています。

    不動産販売トップの知識とデザイン力トップのノウハウで差別化を可能にするHP制作

    白井靖人

    「アップテンポ」のコンセプトについて教えてください

    一言に集約すると、「差別化」です。

    例えば、競合他社との差別化、今までのHPとの差別化、ポータルサイトとの差別化、業務効率UPツールの差別化です。店舗様やエンドユーザー様にとって新しい価値を提供していきます。

    そのためには、各不動産会社の魅力を最大限に引き出す「ブランディング戦略」をお手伝いすることが重要です。ネット重説、仲介手数料・更新料の見直し、民泊サービスの増加等、不動産業界の環境が激しく変化している昨今、自社の「ブランディング戦略」が成功すれば、コスト圧縮や変化への対応も可能です。

    強みは何ですか。

    大きく分けて3点あります。

    一つ目に、新築不動産業界のHP制作においてトップの実績やノウハウがあるので、最新の技術や集客方法を多数持っていること。
    二つ目に、開発者が実際の不動産業務を深く経験し、実態に即した細かい点まで注力して開発をしていること。
    三つ目に、弊社の考えに賛同し、協力をしてくれる会社様が多数いらっしゃること、です。

    「アップテンポ」以外に手がけている事業を教えてください。

    元々は新築分野におけるHP制作をしていて、デザイン力の高さに定評があり、業界シェア1位の会社です。

    最近は不動産関連の企業サイトや付随するサービスの開発も行っています。また、グループ会社では不動産以外の案件も多数取り扱い、HP制作のみならず、クライアントの事業戦略から運用まで多方面で包括的に手伝わせていただいています。

    「アップテンポ」の開発で困難なことは何ですか。

    企画は実務を熟知しているためスムーズだったのですが、開発メンバーが不動産業界を知りすぎているがゆえに、こだわりたい項目がたくさん出てきて、想定よりも開発期間が延びてしまいました。

    リリースしたいタイミングに合わせた機能調整が一番大変でした。というか現在進行系で大変です(笑)みなさまが必要な項目を実現することが最大の目的なので、それに合わせてプロセスの改善を繰り返しています。

    白井靖人

    賃貸・売買・管理、目指すは不動産業界の業務改善

    今後の展望を教えてください。

    現状は賃貸事業者様に対する業務改善サービスですので、その機能を更に拡充していくことはもちろん、売買事業者様に向けても開発を進めていきます。管理会社様からもサービスのご要望も頂戴しているので、そちらも開発をしたく要件定義をまとめています。

    賃貸・売買・管理いずれにしても、みなさまに新しい価値や見せ方を広めたく思います。その中でも、尖りすぎてユーザー様を置いていくことなく、実務に即したちょうどよいバランスで、使いやすく楽しいものを提供できるもよう心がけて進めていくつもりです。

    「アップテンポ」を利用する方々へメッセージをお願いします。

    白井靖人

    最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。アップテンポはHP作成サービスを根幹としつつ、業務管理や改善ツールとしても利用できる包括的なサービスです。

    ぜひいろいろな機能を楽しんでお使いいただき、みなさまの業務改善に役立つことができれば幸いです。今後も引き続きWEBやセミナーで情報発信をしていきますので、注目いただけると嬉しいです。

    実際お目にかかれたらもっと嬉しいです!(笑)


    トップセーラーとして最前線で不動産仲介業に従事し、さらに3000社以上の不動産業者様と接することで感じた様々な問題点。 結果を残したノウハウを持って企画したHP制作サービス『アップテンポ』は、仲介業で働く皆様や利用するお客様の双方に感動の体験をしていただけるように、細部にもこだわって企画開発中です。

    仲介業の皆様とお客様がともに感動を味わえるサービスにいたします!ぜひご期待ください!

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